QUALIDADE
Nossas peças são cuidadosamente banhadas em metais nobres, processo totalmente automatizado, garantindo um alto padrão de qualidade. O acabamento é finalizado com uma camada de verniz italiano garantindo maior durabilidade e brilho por muito tempo. Desenvolvida com tecnologia antialérgica. Não causando alergia por não possuírem níquel na sua composição.
GARANTIA
Realizamos a substituição sem custos adicionais de peças enviadas exclusivamente com defeitos de fabricação. Você deverá nos comunicar sobre a peça que apresentou defeito em até 07 dias corridos, após receber o seu pedido. A empresa não se responsabiliza por peças danificadas em decorrência de mau uso, como quedas, quebras, arranhões, perda de pedras, manchas por cremes, loções, desgaste natural pelo uso, medicamentos.
PRODUÇÃO
Após ser confirmado o pagamento do seu pedido, daremos continuidade e será solicitada a produção de sua joia. Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra. Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro, fique atenta (o) a ele.
O ENVIO
Seu pedido será separado, embalado, enviado e entregue após a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira, em até 03 dias úteis. Com exceção dos pedidos que contenham peças da aba de personalizados, cujo prazo é de 07 à 10 dias úteis para produção. O prazo de entrega só começa a ser contabilizado após envio do pedido.
(Não são considerados dias úteis: Sábados, Domingos, Feriados Nacionais, Feriados Estaduais e Feriados Municipais)
Todas as peças são inseridas em um saquinho de plástico fechado. Além disso enviamos um saquinho de veludo ou cetim a cada pedido. Eles foram feitos especialmente para serem recebidos como se fosse um presente que nós enviamos para você. Os saquinhos plásticos garantem que suas peças não entrem em contato com poeira, não se misturem com outras peças, evitando pequenos arranhões, durante o tempo em que ela está chegando até você.